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安装前请关闭杀毒软件,否则组件可能被误删。
从官网下载5.0.0版本,不要使用第三方渠道包。
环境要求:Windows 10及以上系统,内存≥2GB,必须保持网络畅通。
安装时右键“以管理员身份运行”,务必勾选“允许访问存储和相机”。
首次使用需注册并绑定手机号,切勿共享账号给他人,否则可能导致处方数据泄露。
常见问题:若闪退,先清理缓存路径 C:\MedPlatform\Cache;登录失败则检查系统时间是否正确,切勿使用修改版或第三方插件。
使用禁忌:禁止在软件内下载非官方附件,每次用药操作前务必核对药品批号。
异常解决:界面乱码时,依次点击“设置→恢复默认字体”;无法打印处方,请更新打印机驱动或无线路由器固件。
若问题依旧,请立即联系官方客服 400-xxx-xxxx,不要自行卸载重装。
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