【安装技巧】首次使用请通过官方应用商店下载最新版,避免第三方渠道携带插件。安装时建议关闭杀毒软件(仅限Windows),并确保系统为Win10及以上或macOS 12+,否则可能出现兼容性报错。
【使用注意事项】登录后请先在“设置-项目空间”中绑定企业代码,否则无法同步数据。每日首次打开请耐心等待缓存加载(约10秒),勿频繁点击刷新,以免触发风控锁定。移动端与PC端数据实时互通,但离线编辑需提前开启“本地草稿”功能。
【常见问题】若出现“连接超时”,请检查公司内网是否开放443端口;若文件上传失败,单文件请勿超过2GB,且文件名避免包含#、%等特殊字符。遇到白屏时,清除浏览器缓存并重启应用即可恢复。所有操作日志可在“审计中心”追溯,重要项目建议每周手动备份一次。